Esta primavera, el grupo ALIAT ha realizado una encuesta en varios de sus gardens afiliados para conocer los hábitos de compra de sus clientes e identificar los aspectos que más valoran.
La encuesta se enmarcó dentro de la campaña Limited Edition Plant, una colección de plantas únicas, producidas en exclusiva para los gardens ALIAT.
De esta forma, además de promover unas plantas tan especiales, el grupo ALIAT pudo conseguir unos datos muy valiosos sobre las preferencias y comportamientos de compra de los clientes en los centros de jardinería de todo el país.
Concretamente, la encuesta abordó varios aspectos cruciales, como las familias de planta preferidas por los consumidores, los productos que venían a comprar, los accesorios más solicitados para el jardín, la frecuencia de compra, la calidad de los productos, cómo fue su experiencia de compra, si recomendarían el garden a familiares y amigos, etc.
Finalmente, una vez analizadas todas las respuestas, los centros de jardinería recibieron un informe detallado que les ayudó a identificar su target de clientes y conocer su opinión. Además, obtuvieron un listado con el contacto de cada uno de los encuestados, que les permitirá ampliar su base de datos para poder enviarles newletters, campañas, promociones, tips, etc.
Toda esta información les sirve para comparar sus resultados individuales con la media general del sector. Y, a partir de aquí, tomar decisiones estratégicas enfocadas a mejorar su oferta y adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes.
Los datos correspondientes a los porcentajes que se indican en los cuadros solo están disponibles para los afiliados a Aliat.
