“Si no tienes ideas, al menos copia lo que a otros les funciona. Mejóralo y ponlo en marcha.»
Carlos Hedrosa Rodríguez cuenta con 30 años de experiencia en ventas, 21 de ellos dedicados al sector del garden y la ferretería. Inició su carrera en ventas en Matutano en el año 96 y luego siguió en Leche Pascual, Estrella Galicia, Würth, Amig e Intermas. Desde el 2023 trabaja de forma independiente para Pindstrup junto a otras marcas del sector. Actualmente gestiona la zona norte del país para especialmente Pindstrup y Artevasi.
Garden Magazine (GM).- En vuestro día a día, ¿de qué manera ayudáis a los centros de jardinería más allá de servirles el producto?
Carlos Hedrosa (CH).- El garden es un sector evidentemente vivo y está en constante cambio. Los centros de jardinería sin duda son expertos en plantas, pero resulta imposible que sean expertos en todos los productos que venden. No pueden saberlo todo. Al igual que cuando tienes un problema legal consultas a un abogado, cuando quieres aumentar tu venta en sustratos deberías apoyarte en tu proveedor habitual. Por supuesto, si ese proveedor habitual no te apoya y asesora, tal vez debas explorar otras alternativas en el mercado.
GM.- Según tu experiencia, ¿cómo describirías la evolución de la relación entre proveedor y centro de jardinería hasta el día de hoy?
CH.- Aunque siempre ha sido un sector con una relación cercana, hemos evolucionado pasando de despachar pedidos hacia una colaboración constante. La implicación del agente comercial en la cadena de suministro es fundamental hoy en día. Visitamos muchos centros de jardinería y en ocasiones hay ideas y conceptos que son extrapolables de unos a otros. En el mundo anglosajón lo llaman Benchmarking. Yo simplemente digo que, si no tienes ideas, al menos copia lo que a otros les funciona. Mejóralo y ponlo en marcha. Si no te actualizas, estás fuera.
GM.- ¿Qué acciones o herramientas ponéis a disposición del garden para ayudarle a vender más vuestros productos?
CH.- Hoy en día no basta con enseñar las novedades, anotar un pedido y esperar a que se venda. Se han vuelto fundamentales la colocación en el punto de venta, el material PLV, analizar el recorrido del cliente final en la sala de venta e identificar la mejor ubicación para los productos. Todo esto, que parece básico, no es aplicado por la mayoría de proveedores, lo que genera que sigamos teniendo centros de jardinería desactualizados en muchos lugares.
GM.- ¿Qué recuerdo o anécdota te ha marcado a lo largo de tu trayectoria profesional con algún centro de jardinería?
CH.- Recuerdo la primera vez que visité Endanea y cómo me sorprendió. La cercanía de Mari Carmen y la exuberancia del garden en pleno mes de marzo me reconfortó. Llevaba años visitando ferreterías y suministros industriales y ver toda esa vegetación para mí fue una epifanía que me dejó claro que este sería mi sector para los próximos años.
GM.- ¿Cómo te imaginas los centros de jardinería dentro de 20 años?
CH.- 20 años, ¡wow! Me imagino un centro de jardinería donde el equipo trabaje motivado y con ilusión. Los clientes buscarán un trato personalizado y huirán de los DIY y megacentros despersonalizados. La visita a un centro de jardinería será una experiencia 360º que combine la adquisición de productos con el pasar una buena tarde y aprender sobre plantas, huerto y jardín.
