“Nuestro enfoque es poner las cosas fáciles”
David Vicente cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector, 12 de ellos en Verdecora y los últimos 8 en Productos Flower.
Garden Magazine (GM).- En vuestro día a día, ¿de qué manera ayudáis a los centros de jardinería más allá de servirles el producto?
David Vicente (DV).- Más allá de servir el producto, acompañamos a los centros de jardinería en la evolución de su negocio, ayudándoles a construir la gama adecuada para reforzar una imagen especialista que los diferencie. Nos vemos como el complemento perfecto de la planta: nuestro compromiso es cuidarla y protegerla como se merece.
GM.- Según tu experiencia, ¿cómo describirías la evolución de la relación entre proveedor y centro de jardinería hasta el día de hoy?
DV.- Cada vez evoluciona más hacia la confianza y la construcción conjunta del sector. A diferencia de otros ámbitos, aquí todos remamos en la misma dirección, adaptándonos mutuamente a las necesidades de cada parte.
Más allá de lo comercial, buscamos que los valores estén presentes, y eso es algo que se respira cada vez con más fuerza en este sector.
GM.- ¿Qué acciones o herramientas ponéis a disposición del garden para ayudarle a vender más vuestros productos?
DV.- Nuestro enfoque es poner las cosas fáciles, tal como refleja nuestro claim: “Flower te lo pone fácil”. Para ello ponemos a disposición del garden nuestro equipo comercial —presente en todo el territorio nacional y verdadero corazón de la empresa— para acompañarles en el día a día en todo lo que necesiten.
También facilitamos herramientas de PLV, mobiliario metálico y expositores de campaña, aportando nuestra experiencia en la implantación de producto para maximizar la venta al consumidor final. Además, durante cada campaña ofrecemos un catálogo de talleres que ayuda a los garden a atraer clientes y generar cultura de jardinería entre los potenciales compradores.
GM.- ¿Qué recuerdo o anécdota te ha marcado a lo largo de tu trayectoria profesional con algún centro de jardinería?
DV.- En todos estos años he acumulado muchas anécdotas con clientes. De mi paso por el punto de venta, siempre recuerdo lo que me dijo un compañero: “el cliente es lo primero, lo segundo y lo tercero”, porque entre el trabajo con la planta y su cuidado, a veces es fácil perder de vista lo esencial.
También me marca especialmente el acompañamiento al cliente desde Flower: al principio, a algunos les costaba dar ciertos pasos comerciales o cambiar su forma de entender la implantación de producto, y tras ayudarles y mostrarles sus beneficios, hoy me dicen: “David, estás en tu casa, como si fuera tuyo”. Eso me llena de orgullo, porque no es fácil que te abran así las puertas de su negocio y de su casa, y he tenido la suerte de vivirlo muchas veces a lo largo de mi carrera.
GM.- ¿Cómo te imaginas los centros de jardinería dentro de 20 años?
DV.- Los imagino cada vez más como centros destino, con una zona de hostelería donde tomar algo mientras se disfruta de un entorno único. Creo que el sector está dando pasos muy importantes para que los clientes compren a través de vivir una experiencia en el centro de jardinería. Me encantaría que llegara a convertirse casi en un sector de primera necesidad para el consumidor final, lo que nos haría formar parte más importante de sus vidas. Y para lograrlo, hay que ofrecer experiencias y hacer que el cliente disfrute en el garden… sin perder de vista la venta, claro.
