“Mi padre ha sido una persona referente a mi forma de pensar y actuar”
José Manuel Moro Contreras tiene 32 años y es Técnico en Jardinería. Lleva 12 años en la empresa familiar y hoy ocupa la gerencia. La empresa, Ala 30, está ubicada en San Javier (Murcia) y actualmente tiene 13 trabajadores.
¿Qué recuerdos tienes de tu infancia “vivida” en el garden center?
Desde pequeñito, siempre hemos vivido en una familia en la que el trabajo ha sido una prioridad; el hacer bien las cosas, la constancia, el sacrificio. Trabajar siempre sábados, domingos y festivos…En definitiva, lo recuerdo como algo bonito, pero muy sacrificado que te privaba de poder hacer hobbies que tus amigos hacían, como ir a la playa, etc… Pero después de todos estos años me siento orgulloso de haber nacido en esta familia, ya que me han enseñado a priorizar unos valores que actualmente no están presentes en la mayoría de la juventud.
¿Cuándo te planteaste seguir con el negocio familiar?
Siempre me ha gustado vivir la experiencia del negocio. Incluso en momentos libres de vacaciones estivales de estudios o fines de semana, realmente disfrutaba y me sentía realizado colaborando en el negocio familiar. Por ese motivo y, sobre todo, porque siempre he disfrutado con este mundo, cuando terminé mis estudios de bachiller realicé estudios específicos de técnico en jardinería. Allí realicé trabajos de intercambio en Alemania y Holanda, los cuales agrandaron mis conocimientos de relación con gente de otros países y reforzaron mis inicios en el sector. Esta etapa ocurrió cuando tenía 17 -19 años.
¿Qué trabajos hacías cuando empezaste a colaborar en el garden?
Los trabajos que nadie quería hacer: barrer, limpiar, recoger podas y suciedades producidas en los trabajos de jardinería,… En fin, como decía mi padre, ¨para saber mandar, debes saber trabajar¨ y eso hice, empezar por abajo.
Cuéntanos alguna anécdota de tus inicios…
He visto crecer la empresa poco a poco. Hace 14 años, después de terminar mi curso como técnico de jardinería, me fui una temporada a trabajar a Holanda (experiencia inolvidable) en la cual conviví con personas de otra cultura en la que la jardinería estaba instalada como un sector profesional, en controversia con lo que vivíamos en nuestra zona; aquí, sobre todo en aquellos momentos, un jardinero era cualquiera con una furgoneta y un centro de jardinería era comparado con un puesto de plantas en el mercado. Nuestra lucha siempre ha sido ofrecer la jardinería como una profesión para la cual precisas de unos conocimientos. Actualmente todavía queda gente que no te valora como tal, pero por suerte cada vez son menos.
¿Cuándo te incorporaste profesionalmente al garden y qué trabajo realizabas?
Definitivamente fue en el año 2000 y mis tareas estaban relacionadas con la realización de jardines; mis labores eran las de peón (hacer agujeros para plantaciones, barrer, etc.), en definitiva, como supongo que en todos los negocios, empezar de cero.
¿Cuáles son tus funciones actualmente?
Actualmente mi trabajo es de dirección general. En nuestra empresa realizamos varias actividades: venta de plantas, macetas, complementos,… en nuestras instalaciones, para la cual el responsable es mi hermano -Carlos Moro- y mis labores están más centradas en el diseño y realización de jardines y labores varias para Repsol.
¿Qué objetivos profesionales te marcas?
Mis objetivos, principalmente, están volcados en mantener la empresa a un ritmo de imagen competente, analizando clientes y productos de venta, ofreciendo servicio y calidad, orden y limpieza y, año tras año, seguir ampliando y modernizando nuestras instalaciones con el fin de fidelizar a nuestros clientes y que no duden donde deben ir si quieren comprar cualquier planta o complemento.
¿Cuáles son los pros y contras que has vivido tú al trabajar en la empresa familiar?
Sobre todo al principio, hemos sido una familia pequeña en la que llegó un punto que todos trabajábamos en el mismo sitio y los inconvenientes -supongo que como en todas las empresas familiares- y los problemas estaban en el trabajo y en casa. Acababa nuestra jornada y siempre quedaba algo para discutir, hasta que un día mi padre prohibió hablar del trabajo al llegar a casa. Consideramos que era suficiente estar 10 – 12 horas hablando sobre lo mismo y desde entonces todos sabíamos diferenciar entre familia y trabajo.
¿Recuerdas algún consejo que te hayan dado tus padres y que te ha dejado huella?
A esta pregunta le he dado muchas vueltas y realmente no sé qué contestar ya que para mí, mi padre ha sido una persona referente a mi forma de pensar y actuar. Por lo tanto, todo lo que soy es el resultado de ver y convivir con él. Mi padre ha sido un ejemplo a seguir, no solo para mí, sino para la mayoría de las personas que hemos tenido la suerte de haberlo conocido. Educación, saber estar, dar prioridad a lo más importante, cuando hay un problema enfrentarse a él con honestidad, siempre dando la cara… en definitiva, toda nuestra convivencia ha sido un consejo y un ejemplo.
¿Qué consejo darías tú a personas jóvenes que se plantean ahora integrarse en la empresa familiar?
Respeto, sobre todo. Es muy importante que exista armonía a la hora de tomar decisiones y respetar la jerarquía familiar. Dependiendo del carácter de cada uno, hay que aprender a ser casi un psicólogo, ya que muchas de las veces que hablamos sabemos la respuesta que vamos a oír, por ese motivo se debe actuar con mano izquierda para evitar conflictos. Lo más importante es siempre caminar en la misma dirección y saber que nos vamos a encontrar con momentos difíciles motivados por el día a día y la tensión del negocio, pero nunca… nunca se puede perder el respeto.
Desde que estás integrado profesionalmente en el garden ¿cuáles han sido los cambios más destacados realizados en el mismo?
Actualmente hemos hecho reformas de imagen en la empresa. Modificamos nuestra imagen corporativa, dando una sensación más modernizada al logo respetando el mismo nombre, hemos realizado un área café con exposición de fotografías de nuestros trabajos de jardines. Actualmente estamos pensando en reformar la estructura de nuestro centro de jardinería; queremos realizar un recorrido con entrada y salida, con el fin que nuestros clientes pasen por todas nuestras áreas y poder así asegurarnos que nuestras instalaciones son visitadas en su totalidad.
¿Cuál es tu opinión sobre el futuro del sector?
Nuestro negocio va enfocado única y exclusivamente al lujo. Me explico: nadie necesita una planta para vivir, por lo tanto y teniendo en cuenta la situación económica actual, estamos pasando por dificultades en nuestras ventas por lo que tenemos que esforzarnos al máximo para poder aguantar estos años. De ninguna manera se puede combatir esta crisis bajando el nivel ni haciendo recortes excesivos que puedan ser perceptibles a la imagen del cliente, ya que, aunque menos, existe gente que se puede permitir comprar una planta, una maceta o hacerse un jardín. Por lo tanto, debemos agudizar el ingenio, trabajar más que nunca y, por supuesto, no perder los principios. Esto es lo que nos mantendrá vivos y saldremos reforzados ante las adversidades.
¿Qué aficiones tienes?
Mountanbike, fútbol y disfrutar de la familia.
