Jardineria Martí es un centro de jardinería situado en Vila-Sacra, en la carretera de Figueres a Rosas, Girona. La empresa fue fundada en 1968 y hoy está gestionada por Enric Martí, tercera generación del negocio familiar.
El equipo de Jardineria Martí
Palmeras y plantas semitropicales con muy llamativas para los clientes centroeuropeos de Jardineria Martí
El garden tiene una superficie total de 15.000 m2, con una superficie cubierta de 1.800 m2 –dos invernaderos de cristal de 650 m2 y distintos invernaderos de PVC que suman 1050 m2- , una tienda construida y remodelada recientemente de unos 200 m2 y 50 plazas de aparcamiento. La empresa cuenta con 7 empleados.
La tienda ha sido remodelada recientemente
Su área de actuación comercial va desde la Comarca del Alt Empordà –Figueres y alrededores- hasta la Costa Brava norte –desde l’Escala a Portbou-, aunque su mayor actividad se centra con clientes de Empuriabrava, Rosas, Llançà, Port de la Selva y Cadaqués. Jardineria Martí también tiene clientes del Sur de Francia, que encuentran en el garden de Vila-Sacra mejores precios. Jardineria Martí cuenta con 4 tipos de clientes, cada uno de los cuales tiene elecciones y criterios de compra dispares: el nativo de la zona, el que tiene una segunda residencia (el 70% son franceses), el turista de vacaciones de verano (que compran cosas para llevárselas a su país de origen) y el cliente del Sur de Francia que pasa el día en la zona y aprovecha para comprar plantas.
Jardineria Martí también ha creado recientemente una zona de juegos infantiles
Jardineria Martí se ha alejado del concepto de garden “tipo supermercado” y la mayoría de sus clientes hacen sus compras acompañados por un empleado, al que preguntan en cada momento cuál es la mejor elección para ellos (ya sean plantas, macetas, herramientas o cualquiera de los productos que se ofrecen en el establecimiento).
La planta es el punto fuerte de Jardineria Martí
En este sentido, Enric Martí destaca que “Hemos conseguido, a lo largo de los años, que la gente se sienta como en casa; la gente no dice ‘vamos al Garden Center’, la gente dice ‘vamos a “Can Martí, vamos a ver a Raimon, a Tina, a Marc, a Enric…’…creo que este es el mejor activo que tenemos, la confianza de nuestros clientes. Creo que esta es la razón de la fidelización con la que contamos. Tratamos lo mejor que sabemos al cliente, con un precio lo máximo ajustado posible, para que aparte de venir a comprar, cada visita a nuestro establecimiento sea un rato para charlar de cómo marchan las cosas, el jardín, las plantas que compró el mes pasado, hace dos… y porqué no, cosas más alejadas de lo estrictamente vegetal. Intentamos que el cliente se sienta en casa, pues es al final esto lo que hace que la pequeña empresa siga adelante. Todo el personal que tenemos tiene claro que lo más importante, más allá de la pulcritud, el orden y la calidad de las plantas, es el trato al cliente, esta es nuestra mayor fuerza”.
Los objetivos a medio plazo en Jardineria Martí pasan por consolidar las ventas actuales, ampliando alguna sección –riego, herramientas y complementos, principalmente- y entrar en el plazo de uno o dos años en el sector de accesorios y alimentación para mascotas, un sector que sigue creciendo.
El riego ha sido una de las secciones que más se ha potenciado en los últimos años
El punto fuerte de Jardineria Martí ha sido, desde sus inicios, las plantas, pero en los últimos años han ido potenciando el resto de secciones. En concreto, en los dos últimos años, han potenciado las secciones de riegos, fitosanitarios y abonos, semillas, herramientas y bricolaje. Para Enric Martí “A nuestro entender la única manera de luchar contra la crisis es ampliar oferta (sin abandonar nada de lo que marcha bien); si tienes, por ejemplo, el doble de superficie con macetas, bien expuestas y a un precio justo, es difícil vender menos que cuando tenias la mitad. Al final el cliente entra, y cuantas más cosas dispones, más posibilidad de ventas hay”.
Un paseo por sus secciones
Plantas. El punto fuerte de Jardineria Martí. Palmeras, cítricos, olivos y Plantas semitropicales son muy llamativas para clientes que viven en la zona centroeuropea y que tienen su segunda residencia en la Costa Brava. De hecho los clientes nacionales que están acostumbrados a los Gardens del Interior comentan que Jardineria Martí es un Garden “alegre”, “distinto”, donde, por ejemplo, escasean las coníferas, pero en cambio las palmeras ocupan 30 veces la superficie de aquéllas.
Enric Martí argumenta que “un parisino, un bavarés o un londinense no nos pedirá un Cedro, un Juniperus Rastrero,… para ellos es mucho más interesante un naranjo, una Washingtonia o una rocalla con cactus y plantas grasas.” Jardineria Martí no descuida la planta de temporada, vivaces, autóctona, mediterránea, arbustiva, árboles de sombra, bonsáis…productos vegetales más orientados a la gente nativa.
Fitosanitarios y abonos. Jardineria Martí cuenta con 6 metros lineales de fitosanitarios y otra zona de abonos.
Sobre esta sección Enric Martí nos comenta que “ notamos que la gente, agradece la explicación de un experto. Si bien los clientes se atreven a comprar herramientas y accesorios de riego en las grandes superficies, no hacen lo mismo con los abonos y productos químicos. Cuando compran este tipo de producto quieren que un profesional les explique cuál es la mejor solución al problema que tiene en el jardín o que le sugiera soluciones para no tener el mismo problema al año siguiente”.
Áridos y tierras. Jardineria Martí tiene 15 tipos de gravas en stock permanente en palets y en Big-Bags y también suministran con camión grúa si es necesario.
Es una sección que aumenta cada año, siguiendo las tendencias de jardines de fácil mantenimiento y menor consumo de agua. Las gravas decorativas y la corteza de pino son una buena solución.
Césped artificial. “También el césped artificial cada año va en aumento. Los clientes quedan impactados después de la instalación. El hándicap es su elevado precio, pues césped más instalación difícilmente baja de los 45€ y en jardines con preparación del terreno se va hasta los 60€ y en los tiempos que corren no es fácil. Contamos con un stock permanente de 1000m2 para poder dar un servicio ágil al cliente”, destaca Enric Martí.
La instalación de césped artificial sigue aumentando en Jardineria Martí
Herramientas. Cuenta con 4 metros lineales de herramientas, con una buena selección de las herramientas necesarias para trabajar el jardín.
Riego. En los dos últimos años se ha ampliado mucho esta sección, conscientes de que la gente quiere ser “tutelada” a la hora de instalar un riego.
Jardineria Martí les hace el diseño y suministra todo el material (tubería, programador, electroválvulas) y si es necesario les visitan para explicarles cómo instalarlo. También realizan la instalación de riego completa si el cliente lo solicita. En sus lineales cuenta también con una buena selección de mangueras, mangueras enrollables, pistolas, aspersores “móviles”, récords, etc.
Productos estrella
1º.- Plantas, sin duda. Es su punto fuerte e intentan tener rotación elevada para tener la planta siempre fresca, y es una constante que los clientes se lo remarquen. “Planta que no está bien se va fuera de la zona de exposición. No hay que tener manías, la gente lo valora muy positivamente”, señala Enric Martí.
2º.- Macetas y Jardineras. Es el segundo segmento en cuanto a ventas y Vietnam ha revolucionado esta gama. Antes era prácticamente nacional, ahora Vietnam ocupa hasta el 70% de su exposición. Poco a poco van reincorporando producto nacional e italiano y, además, cuenta entre sus proveedores a productores locales de Breda, La Bisbal, l’Empordà y Quart.
3º.- Abonos y fitosanitarios. Enric Martí destaca el argumento de un comercial que les suministra fitosanitarios “el fitosanitario es un producto 10. No ocupa espacio, no hay guerra de precios (o al menos la gente no compara los precios) y es, hasta cierto punto, un producto de necesidad.”
Para Enric Martí “Si analizas lo que da un lineal de fitosanitarios, creo que son los metros cuadrados con más rendimiento del garden.” “Aparte la gente repite. La gente está harta de que la engañen con productos que no sirven para nada, o simplemente que el que se lo venda, le venda lo primero que le viene en gana. Hay que ser profesional, formarse, informarse y vender en cada momento el producto adecuado. Y explicar a la gente porqué ha sucedido el problema y cómo hacer para que no se repita el año próximo, o al menos con menos virulencia”, señala Enric Martí.
Productos sorpresa
Macetas de luz, césped artificial y comida y accesorios para pájaros salvajes, tres ejemplos de innovación y originalidad que han dado buenos resultados en los dos últimos años.
Macetas de luz. Empezó como una prueba y hoy es rara la semana que no se vende alguna. La clave, precios ajustados para que la gente tenga “algo distinto” en su jardín.
Césped artificial. Desde hace 4 años Jardinería Martí instala césped artificial y se han aumentado las ventas cada año. Los clientes valoran un trabajo bien hecho, con un producto de calidad y el boca oreja les ha dado muy buen resultado.
Comida y accesorios para pájaros salvajes. Una cosa distinta y original que ha funcionado muy bien. Algunos clientes acuden al garden una vez al mes a comprar 8 kg. de semillas para que los pájaros acudan a comer a su jardín.
Servicios adicionales
Floristería. Jardineria Martí tiene otro establecimiento en Figueres, fundado en 1970 por la abuela (Carme Palagos) de Enric Martí y que desde hace 15 años gestiona su madre (Mª Teresa Bruñol).
Floristería Martí en Figueres
Reinventándose han conseguido su consolidación y es un servicio adicional que ofrecen a los clientes del garden.
Diseño y construcción de jardines. Esos fueron los orígenes de la empresa. El abuelo (Joan Martí Casademont) y el padre (Joan Martí Palagos) de Enric Martí hacían fundamentalmente jardines.
Jardineria Martí tiene sus orígenes en la construcción de jardines y sigue manteniendo esta actividad
La venta no estaba contemplada. Se compraban plantas para los jardines, no para vender. Pero poco a poco se fue dando más importancia a la venta. Hoy el trabajo en los jardines sigue siendo una parte fundamental de la empresa, representando, aproximadamente, el 40% del negocio.
Mantenimientos. Se realizan algunos mantenimientos, pero se ha huido de hacerlos en gran cantidad para poder dedicar mejor los esfuerzos a la venta en el Garden y a la construcción de jardines.
Exposición de pinturas
Bajo el título de ART I FLORS se han expuesto en Jardineria Martí pinturas de dos artistas franceses, clientes del garden center. Corinne Le Ciclé y Jean Claude Fournier presentaron del 28 de julio al 7 de agosto algunas de sus creaciones que han tenido como fuente de inspiración el paisaje, las plantas y las flores. A la inauguración de la Exposición de Pinturas asistieron unas 200 personas que compartieron un catering ofrecido por Jardineria Martí.
