Saioa Basterra dirige el centro de jardinería Berroa Garden, fundado en el año 2004 y ubicado en una superficie de 6.000 m2 frente al Centro Comercial Itaroa de Huarte (Navarra).
“Hay una tendencia clara hacia los productos sostenibles, ecológicos y bios”
Saioa Basterra, gerente de Berroa Garden
¿Cuándo y en qué contexto nace Berroa Garden?
La empresa fue fundada en 1987, nace como una empresa familiar cuya actividad principal estaba dirigida a profesionales agrícolas a quienes se les ofertaba diferentes servicios como la instalación de invernaderos, sistemas de riego, siembra de semillas y venta de productos hortícolas en la zona de la ribera navarra. En el año 2000, dadas las características del mercado hortícola y tras analizar las posibilidades de expansión, decidimos ampliar nuestros servicios al mercado de la jardinería, donde vimos una oportunidad ya que era un sector con expectativas de crecimiento. En el 2004 inauguramos el Centro de Jardinería “Berroa Garden” ubicado frente al Centro Comercial Itaroa de Huarte, a 7 Km. de Pamplona. El Garden dispone de 2.000 m2 cubiertos y un espacio exterior de 2.400 m2 destinados a la venta de todo tipo de artículos para el jardín, huerta y decoración de interiores y exteriores.
¿Siempre se ha dicho que toda empresa ,y más siendo ésta familiar, lleva impregnados los valores de las personas que las dirigen. ¿Cuáles son vuestros valores y filosofía?
Desde que se fundó la empresa hemos perseguido la profesionalidad en el servicio y el afán de satisfacer plenamente al cliente. En estos últimos años se ha producido el relevo generacional en la dirección del negocio. En este proceso se ha replanteado toda la línea de negocio y podríamos decir que ahora, más que nunca, perseguimos este objetivo.
¿En estos años de actividad, ¿en qué ejes dirías que se centra la evolución de Berroa Garden? ¿Qué tipo de cambios han ido incorporando?
Hemos ido modificando diferentes secciones; la más reciente ha sido la creación de una sección de floristería, en la que día a día estamos abriendo mercado. Pero el mayor cambio sería la incorporación en el grupo Jardinarium. Hace año y medio que comenzamos la andadura y en este tiempo estamos adaptándonos al funcionamiento del grupo.
¿Qué servicios ofrecen hoy a sus clientes? ¿Cree que éste ha ido cambiando?
Los servicios más destacables de Berroa Garden son el diseño y creación de proyectos de jardinería, la ejecución de los mismos y en tienda, el asesoramiento técnico a nuestros clientes.
¿A que tipo de público se dirigen? ¿Cree que éste ha ido cambiando?
Dentro de nuestra clientela destacaríamos al cliente de entre 35 y 55 años de clase social media, media alta, que posee una vivienda con jardín o piso con terraza o balcón, donde su principal razón de compra es la planta y donde los complementos son su segunda opción. No obstante, cada vez observamos más parejas jóvenes con una conciencia medioambiental mayor que compran planta para su primera vivienda.
¿Cómo reciben las tendencias actuales del sector en España? ¿Son aplicables en nuestro mercado?
Hay una tendencia clara hacia los productos sostenibles, ecológicos y bios, es una realidad social, no hay más que observar a las grandes marcas para ver cómo potencian su “lado verde”. Creo que en nuestro sector tendríamos que saber aprovechar esta coyuntura, para introducirnos y ofrecer productos novedosos.
Como miembro de Jardinarium ¿qué es lo que más valora de la primera central de compras nacional del sector?
Para nosotros ha sido un acierto entrar a formar parte de Jardinarium, lo que más valoramos es la proyección que tiene. No sólo nos beneficia y facilita la labor de compra, también mejora la planificación y metodología de la misma que nos permite mejorar notablemente la gestión de nuestro centro, que se evidencia finalmente en la profesionalización en el servicio de ventas.
