Desde Garden Magazine se nos pide una valoración de la situación actual y las perspectivas futuras como consecuencia de la crisis sanitaria. NO es tarea sencilla y antes de empezar, resulta imprescindible trasladar todo nuestro cariño y acompañamiento a todos los que, en primera persona, han sufrido pérdidas personales a lo largo de esta CRISIS del COVID 19.
También me gustaría poder utilizar este medio para trasladar que como sociedad, no deberíamos olvidarnos de todos aquellos que han estado, día a día, ejerciendo sus labores para hacer frente a esta crisis (desde médicos, enfermeras, auxiliares sanitarios hasta todos aquellos que con sus tareas y obligaciones diarias han permitido que toda la sociedad, confinada, siguiese funcionando). Han sido muchos los que han dado lo mejor de sí mismos para hacer frente a esta pandemia.
La crisis del COVID 19 deja tras de sí un impacto muy considerable, en pérdidas humanas (que es realmente lo más duro), económicas y sociales. Pero toda crisis sirve como espejo en el que reflejarse, en el que poder ver las fortalezas y debilidades que uno mismo tiene, como persona, organización o mercado. Esta crisis nos deja grandes lecciones y la oportunidad de mejorar muchas otras. Una de ellas, como sector, la necesidad de articular una mesa intersectorial a través de la que podamos empezar a reconstruir desde hoy mismo nuestro mañana. Un espacio en el que podamos estar representados todos los diferentes miembros de la cadena de valor (desde productores, comercializadores, transportistas, comerciales hasta puntos de venta – ¡todos!). Un espacio que debe servirnos como vehículo de diálogo y consenso, de reclamación y denuncia ante terceros y administración y que se ponga en marcha inmediatamente para trabajar en la reconstrucción de nuestro mercado. Si trabajamos todos juntos seremos capaces de salir fortalecidos de esta crisis. Tenemos frente a nosotros muchos retos y grandes oportunidades pero ahora, más que nunca, necesitamos esa capacidad de coordinación, liderazgo y potenciación.
Evidentemente, este confinamiento nos ha llegado en el peor momento, cuando todos estábamos completamente preparados para hacer frente a una campaña que se intuía muy positiva. Hemos dejado tras nosotros unas semanas que no vamos a poder recuperar y considero que ahora debemos centrarnos y concentrarnos en lo que tenemos por delante. Fortalecer nuestro modelo de negocio, ofreciendo al cliente razones (más allá del clásico esquema precio – producto) por las que venir a visitarnos (tanto física como digitalmente). Debemos construir razones y argumentos de valor, trasladar emociones y potenciar nuestra presencia en todos aquellos focos que nos permitan alargar nuestro clásico ciclo de ventas.
Todas las rutinas y costumbres estos próximos meses se van a ver alteradas y, porque no, nosotros deberíamos aprovecharlo para alargar nuestras campañas y ciclos tradicionales de venta.
Deberemos mejorar procesos logísticos a lo largo de toda la cadena, colaborar de forma mucho más estrecha, explorar sinergias que hasta la fecha nos parecían tabús o imposibles y acostumbrarnos a una nueva realidad y unos cambios que han venido para quedarse. Vamos a estar restringidos en movilidad durante un periodo importante, nuestra forma habitual de suministro, planteamiento de campañas, recepción de información, etc., va a verse alterada y modificada. Se han cancelado ferias y encuentros, otras se van a reformular, todo ello nos avecina importantes cambios en nuestra forma habitual de hacer las cosas hasta la fecha.
A pesar del gran daño que nos ha causado, estoy sinceramente convencido que nos encontramos en un sector con grandes posibilidades de salir fortalecido de todo lo que hemos vivido. Eso sí, siempre que, como he mencionado anteriormente, tengamos flexibilidad, nos adaptemos a los nuevos marcos y trabajemos mucho más en equipo que lo que hemos hecho hasta la fecha.
Javier Gil-Vernet
Director de Jardinarium
