Home Opinión Paula Orozco, presidenta de la AECJ: “Seremos uno de los comercios amigos y fieles y podremos salir reforzados”

Paula Orozco, presidenta de la AECJ: “Seremos uno de los comercios amigos y fieles y podremos salir reforzados”

by Garden magazine

Nos ha costado un poco, “acostumbrarnos” a esta situación, pero una vez que pasó el caos inicial, y con todo lo que ha supuesto administrativamente y humanamente los temas de nuestras tiendas, y nuestros trabajadores, estamos empezando a poder atender a nuestros clientes, de una manera muy distinta a la habitual.

Estamos recibiendo muchas llamadas, whatsapps, correos,…Nuestros clientes están igual de desconcertados que nosotros ante la imposibilidad de poder acudir a nuestros centros a poder comprar sus plantas para poder disfrutarlas, pero estamos desarrollando herramientas y destrezas para poder atenderlos lo mejor posible, en la medida de nuestras posibilidades.

Desde luego que el volumen de pedidos es muy bajo, nada que ver con poder tener a nuestros clientes en nuestras tiendas, pero nos mantiene activos, y podemos así desbloquear el parón que hemos sufrido los primeros días de alarma.

El cliente se siente muy agradecido de que podamos atenderles y servirles nuestros artículos, y vemos que seremos uno de los comercios amigos y fieles y podremos salir reforzados.

Desde la Asociación nos están ayudando a mantener vivo el contacto con nuestros clientes a través de las “Rutinas Verdes” que mostramos en nuestras redes sociales, la “Guía de buenas prácticas”, para poder abrir nuestros centros con seguridad, y recibimos información puntual de las acciones que está realizando para poder abrir nuestros centros lo antes posible para poder vender cualquier artículo de nuestras tiendas.       

Paula Orozco

Presidenta de la AECJ     ­

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